Политика конфиденциальности

01Кто мы

Приложение «Штурман» и сайт shturmanvpn.com предоставляет компания TURPAN DINING PTY LTD (ABN 69 691 890 838), Южная Австралия, Австралия (далее — «мы»). Мы отвечаем за обработку данных, описанную в этой политике.

Связаться с нами по любым вопросам о данных: support@turpandining.com.

02Коротко о главном

• Мы не собираем и не храним, какие сайты вы открываете, содержимое трафика и DNS‑запросы.
• Проверка ссылок выполняется на вашем iPhone — ссылки никуда не отправляются.
• В приложении нет рекламы и сторонних рекламных или трекинговых SDK, мы не запрашиваем рекламный идентификатор (IDFA).
• Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для их собственных целей и не используем их для рекламы.
• Регистрация не нужна: приложение не просит имя, e‑mail или номер телефона.

03Какие данные мы собираем

Чтобы соединение работало, приложение передаёт на наши серверы:

• Анонимный идентификатор устройства — случайный номер, который создаёт приложение. Он не связан с вашим именем, e‑mail или номером телефона. Этот же ID показан в приложении (Настройки → карточка аккаунта), чтобы поддержка могла найти ваши данные.
• Технические данные подключения — время начала и окончания, выбранную страну и сервер, ошибки подключения, объём переданного трафика. Без содержимого трафика и без адресов сайтов.
• Тип сети (Wi‑Fi или мобильная) и версию приложения.
• Страну и оператора связи, определённые по IP‑адресу, с которого вы подключаетесь.
• Статус подписки Premium, если вы её оформили, — чтобы открыть доступ к серверам Premium. Для проверки подписки мы получаем от Apple сведения о транзакции (идентификатор покупки, товар, срок действия). Платёжные данные — номер карты, имя, адрес — обрабатывает Apple, мы их не получаем.
• Обращения в поддержку — ваш e‑mail и то, что вы нам написали; журнал подключения — только если вы сами приложили его к обращению.

04Что мы не собираем

• какие сайты и приложения вы открываете, историю посещений;
• содержимое трафика и DNS‑запросы;
• ссылки, которые вы проверяете в приложении;
• контакты, фотографии, точную геолокацию;
• рекламный идентификатор (IDFA).

05Данные, которые остаются на вашем iPhone

• История проверок ссылок — последние 20 проверок (вывод, основной адрес сайта, время). Хранится только на устройстве, её можно очистить или отключить в настройках.
• Журнал подключения — до 500 записей или 7 дней, хранится только на устройстве. В нём нет адресов сайтов и проверенных ссылок. Он отправляется нам, только если вы сами приложите его к обращению в поддержку.
• Выбранная тема, страна и другие настройки.

06Зачем мы используем данные

Если вы находитесь в ЕС или Великобритании: мы обрабатываем данные, потому что это необходимо для предоставления сервиса по вашему запросу (исполнение договора), и в наших законных интересах — для обеспечения работы и безопасности сервиса.

• чтобы устанавливать и поддерживать соединение и выбирать подходящий сервер;
• чтобы находить и исправлять ошибки и улучшать качество соединения;
• чтобы предоставлять доступ к Premium тем, кто оформил подписку;
• чтобы защищать сервис от злоупотреблений (например, от атак на серверы);
• чтобы отвечать на обращения в поддержку.

07Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные. Мы передаём их только тем, кто помогает нам предоставлять сервис, и только в объёме, необходимом для этого:

• хостинг‑провайдерам, у которых размещены наши серверы и сайт;
• Apple — для оформления и проверки подписок (по правилам Apple);
• государственным органам — только если этого требует применимый закон, и в минимально необходимом объёме.

Наши подрядчики обрабатывают данные по нашему поручению и не вправе использовать их в своих целях.

08Где хранятся данные

Наши серверы расположены в разных странах, поэтому данные могут обрабатываться за пределами страны, в которой вы находитесь. Мы защищаем их одинаково, где бы они ни хранились.

09Как долго мы храним данные

• Технические данные подключения — не дольше 90 дней, затем удаляем или обезличиваем для общей статистики.
• Статус подписки — пока действует подписка и далее столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.
• Переписку с поддержкой — не дольше 2 лет после последнего обращения.

10Как мы защищаем данные

Данные передаются по зашифрованным каналам. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и он ограничен. Ни один способ передачи и хранения не даёт абсолютной защиты, но мы делаем всё разумно возможное, чтобы данные были в безопасности.

11Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным, связанным с вашим ID, их исправление или удаление. Напишите на support@turpandining.com и укажите ID из приложения (Настройки → карточка аккаунта → «Копировать»). Мы ответим в течение 30 дней.

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете пожаловаться в Управление комиссара по информации Австралии (OAIC, oaic.gov.au) или в надзорный орган вашей страны.

12Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам — мы их удалим.

13Изменения политики

Если мы изменим эту политику, мы обновим дату вверху страницы. О существенных изменениях мы сообщим в приложении до того, как они вступят в силу.

14Контакты

TURPAN DINING PTY LTD, ABN 69 691 890 838, Южная Австралия, Австралия.

E‑mail: support@turpandining.com